WIN95 |
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WIN95作業環境是否可使用USB介面之自然人憑證讀卡機？ |
| 解答: |
不行，WIN95作業環境並不支援USB介面，只能選用RS-232介面之讀卡機，RS-232介面請另外購買。 |
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自然人憑證讀卡機簡易自我檢測及相關資訊 |
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如何確認自然人憑證讀卡機是否安裝正確？ |
| 解答: |
軟體部分》8.0.160.0版驅動程式於桌面點選一下我的電腦(按滑鼠右鍵)\管理\裝置管理員\智慧卡讀取裝置or Smart card reader(無出現問號或驚嘆號)，即為正常。
《硬體部分》自然人憑證讀卡機插入USB插槽後亮紅燈，IC卡插入自然人憑證讀卡機內立即閃爍一下亮綠燈，狀況即為正常(且卡片倒反插入自然人憑證讀卡機不會亮燈，若卡片反插仍會亮綠燈此為異常)。 |
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於路徑──我的電腦(按滑鼠右鍵)\管理\裝置管理員\智慧卡讀取裝置，出現問號驚嘆號，應如何處理？ |
| 解答: |
點選問號或驚嘆號，按滑鼠右鍵\更新驅動程式(WIN98、WIN ME作業環境須重新啟動電腦) 。 |
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欲下載驅動程式，應如何處理？ |
| 解答: |
請上網下載驅動程式安裝即可 download.html |
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讀卡機軟硬體安裝完成後，應如何使用？ |
| 解答: |
請登入內政部憑證管理中心網址: http://moica.nat.gov.tw/，點選上方紅字「應用服務」進行多項網路應用申辦服務。 |
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欲詢問內政部IC卡相關事宜，應詢問哪個單位？ |
| 解答: |
請撥打服務專線:0800080117，或登入內政部憑證管理中心網址: http://moica.nat.gov.tw/，點選問答集搜尋解答。 |
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登入內政部憑證管理中心，如何確認IC卡資訊？ |
| 解答: |
登入內政部憑證管理中心網址: http://moica.nat.gov.tw/，將卡片插入讀卡機，點選儲存庫，點選名稱下方之檢視憑證IC卡資訊，出現安全性警告選擇「是」，點選灰色ICON「檢視卡片資訊」，應顯示卡號、發行者名稱、卡片持有者資訊、憑證期限等資訊，點選「確定」即可離開。 |
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如何更改PIN碼？ |
| 解答: |
IC卡插入讀卡機後，請登入內政部憑證管理中心網址: http://moica.nat.gov.tw/，點選憑證作業，點選左方「修改PIN碼說明」，出現安全性警告選擇「是」，點選灰色ICON「更改PIN碼」，輸入正確卻資料後即可。 |
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使用者來涵詢問案例 |
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於WIN XP安裝自然人憑證讀卡機狀況正常，為何WIN 2000安裝自然人憑證讀卡機，會無法使用? |
| 解答: |
WIN 2000與XP環境類似 ，很少無法安裝的情況發生，建議如下：
1. 試另一台WIN 2000 看看是否可以
2. WIN 2000是升級版的話 多半是系統上的問題
3. 檢察 PCI匯流排是否正常
4. 到MICROSOFT 的網站更新有關USB Port的driver |
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| 2: |
自然人憑證之驅動程式是否適用任何一種自然人憑證讀卡機？ |
| 解答: |
本公司之驅動程式，適用於本公司任何一款自然人憑證讀卡機，非本公司出產之自然人憑證讀卡機則不適用。 |
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新舊驅動程式版本是否能夠相容？ |
| 解答: |
可以。 |
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自然人憑證讀卡機故障應如何更換？ |
| 解答: |
本公司自然人憑證讀卡機出廠時每台測試均通過，故障情形迄今未發生，大部分因安裝不完全造成無法正常使用，本公司產品保固一年，若於保固期內非人為因素造成讀卡機毀損，請將產品寄回公司進行檢測及更換，並附上故障狀況及連絡方式。 |
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如何購買IC卡讀卡機？ |
| 解答: |
請撥打上航科技服務專線886-2-22429919詢問。 |
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